. .

UMTAUSCH - RÜCKSENDUNG - RÜCKGABE
- BEREICH VERSANDHANDEL ENDKUNDEN -


UMTAUSCH

Das bestellte Produkt passt nicht oder hat einen offensichtlichen Mangel?

  • Informieren Sie uns bitte vorher per E-Mail, Fax, telefonisch oder schriftlich.     Kontakt ...

Wenn Sie das Produkt umgetauscht haben möchten, erhalten sofort eine neue Lieferung
per Vorabumtausch zusammen mit einer neuen Rechung.

Für die Rücksendung können Sie sich 14 Tage Zeit lassen.

Nach Eingang Ihrer Rücksendung erstellen wir eine interne Gutschrift und gleichen Ihre neue Rechnung damit aus.
Sie bezahlen bitte die Rechnung aus der ersten Lieferung.

 

RÜCKSENDUNG

Für Ihre Rücksendung können Sie sich 14 Tage Zeit lassen.
Die Rücksendung erfolgt formlos ohne Retourenschein.

Frankieren Sie Ihre Rücksendung bitte in jedem Fall ausreichend.
Für unfreie Sendung erhebt die Deutsche Post eine Gebühr von 12,- Euro.

Bei Rücksendungen, die nicht ausreichend frankiert sind, erlauben wir uns
gegebenenfalls, die Annahme zu verweigern.

Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn:

  • Die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden
    Ware einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt

oder

  • wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht
    die Gegenleistung (Zahlung) erbracht haben.

Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie in folgender Form kostenfrei:

  • Bitte frankieren Sie Ihre Rücksendung in jedem Fall ausreichend.
  • Teilen Sie uns zusammen mit Ihrer Rücksendung Ihre Bankverbindung mit.
  • Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir Ihnen das Rückporto per Banküberweisung.
  • Die Erstattung der Kosten für die Rücksendung erfolgt maximal in Höhe der von uns bei
    der Lieferung in Rechnung gestellten Versandkosten.

Weitere Informationen siehe unsere AGB.